POLITIQUE DE VENTE
Qui vend
Ce SITE WEB est la propriété de GIPUZKOAKO SAGARDOGILEEN ELKARTEA ; Association ayant son siège social à NABARRA OÑATZ 7 BAJO, 20115, ASTIGARRAGA (ESPAGNE), enregistrée auprès de la Délégation Territoriale du Travail et de la Sécurité Sociale de Gipuzkoa ; avec le Code d'Identification Fiscale G20132650 et le numéro CIE : 2446.
La relation commerciale entre L'Association des Cidreries du Gipuzkoa et le client sera uniquement régie par les conditions générales indiquées ici, dans leur version originale et au moment de la passation de la commande.
Mail Service clientèle de Gipuzkoako Sagardogileen Elkartea : info@sagardoa.eus.
Ce SITE WEB est la propriété de GIPUZKOAKO SAGARDOGILEEN ELKARTEA ; Association ayant son siège social à NABARRA OÑATZ 7 BAJO, 20115, ASTIGARRAGA (ESPAGNE), enregistrée auprès de la Délégation Territoriale du Travail et de la Sécurité Sociale de Gipuzkoa ; avec le Code d'Identification Fiscale G20132650 et le numéro CIE : 2446.
Dorénavant, l'itinéraire GIPUZKOAKO SAGARDOGILEEN ELKARTEA - SAGARDOA sera désigné comme SAGARDOA.EUS.
Qui peut acheter
Les achats effectués sur ce site sont réservés aux utilisateurs qui sont des personnes physiques majeures.
SAGARDOA.EUS se réserve le droit de ne pas donner suite aux commandes des utilisateurs qui diffèrent de la qualification de consommateur final décrite ci-dessus.
Produits à vendre
Les produits et dérivés du secteur cidricole basque qui sont des producteurs de cidre naturel avec leurs SR correspondants sont en vente sur www.sagardoa.eus.
L'offre de SAGARDOA.EUS est divisée en 3 sections: magasin de cidre en ligne, réservations dans les cidreries, excursions et escapades ou voyages au Pays Basque.
Chaque produit est accompagné d'une description détaillée de ses principales caractéristiques. Bien que SAGARDOA.EUS apporte le plus grand soin à la reproduction de ses produits, les images et les couleurs des produits en vente peuvent toutefois ne pas refléter fidèlement la réalité, en raison des caractéristiques spécifiques du navigateur Internet ou de l'écran utilisé par l'utilisateur.
Prix des produits en vente
Les prix des produits en vente sont déterminés en euros et incluent la TVA correspondante. A ces prix, il faudra ajouter, le cas échéant, les frais d'expédition correspondants, qui seront communiqués à l'Utilisateur avant la formalisation de la commande, et devront être expressément acceptés par l'Utilisateur lors de la confirmation de l'achat.
Les frais d'expédition dépendent du nombre de boîtes achetées et de la destination. Ces prix sont indiqués dans la section SHOP de SAGARDOA.EUS. Les frais de livraison sont gratuits à partir de la cinquième boîte.
Les prix peuvent être mis à jour à tout moment par SAGARDOA.EUS, cependant, les prix applicables à chaque commande seront ceux en vigueur au moment où l'utilisateur confirme l'achat des produits achetés.
Dans le cas de réservations dans les cidreries, l'utilisateur doit payer une avance afin de pouvoir bloquer une place. Cette avance sera déduite le jour de la réservation dans la même cidrerie.
En ce qui concerne les excursions, chaque activité a son prix en vente directe ou un prix à partir de pour les services personnalisés.
La formalisation de la commande des produits par l'utilisateur
Afin de conclure l'achat des produits, l'utilisateur doit suivre les étapes établies dans le processus d'achat ; fournir les données demandées à cet effet ; accepter expressément les présentes conditions de vente au moment de la formalisation de la commande en confirmant celle-ci et procéder au paiement intégral au moment de la confirmation.
Ces données seront traitées conformément à la politique de confidentialité exprimée sur ce site web.
Le contrat de vente sera considéré comme formalisé et parfait au moment de la réception effective du paiement de l'intégralité du prix par SAGARDOA.EUS.
SAGARDOA.EUS ne pourra pas traiter les commandes lorsque celles-ci sont incorrectes, incomplètes, ou lorsque le paiement n'a pas été reçu dans les 48 heures suivant la commande, en cas d'indisponibilité d'un ou plusieurs produits. L'utilisateur sera informé par e-mail ou par téléphone du non traitement de sa commande et des raisons de ce non traitement.
Une fois la commande formalisée et payée dans son intégralité, l'utilisateur recevra, dans les 24 heures, un courrier électronique de confirmation de la commande détaillant le numéro de commande, les produits achetés et leurs prix, les frais de livraison, le mode de paiement choisi, l'adresse de livraison et les autres détails contractuels de la transaction.
L'utilisateur ne peut annuler la commande qu'avant que les marchandises n'aient quitté l'entrepôt de SAGARDOA.EUS.
Modifications
Sagardoa Route se réserve le droit de procéder, sans préavis, aux modifications qu’il juge appropriées sur ce site Web, et peut, par conséquent, modifier, supprimer ou ajouter des contenus et services fournis par son intermédiaire, et modifier la forme dans laquelle ils sont présentés ou situés sur le site et leur accès.
Annulations et modifications
Si la réservation est annulée jusqu'à 24 heures avant la date réservée, le montant de l’avance versée sera remboursé. Les avances faites des réservations annulées 23 heures où moins avant la réservation, ne seront pas remboursées. En ce qui concerne les excursions et les escapades ou les voyages, chaque produit a ses propres politiques d'annulation dans certains cas. Dans d'autres, les conditions d'annulation seront convenues entre le client et Sagardoa Route.
Les modifications nécessaires peuvent être apportées à la réservation, à condition de les effectuer avant les 24 heures précédant la date réservée et en tenant compte de la disponibilité de la cidrerie. Et dans ce cas :
-
En cas d'augmentation du nombre de convives, il faudra verser l’avance correspondante. En cas de réduction du nombre de convives, l’avance correspondante sera remboursée.
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Si vous souhaitez effectuer des modifications au cours des 24 heures précédant la date réservée, prière de contacter Sagardoa Route, en téléphonant au 943 336811 ou en envoyant un courriel à info@sagardoa.eus.
Concernant les modifications d'excursions et d'escapades ou de voyages, chaque produit a ses conditions de réservation.
Les modes de paiement
SAGARDOA.EUS accepte les moyens de paiement suivants:
En Espagne:
La livraison des produits commandés
Livraisons au domicile du client
Le délai de livraison en Espagne est de 1 à 3 jours ouvrables à compter de la date de la commande, sauf pendant les périodes de promotion et de vacances (longs week-ends, jours fériés, Pâques et Noël) où ce délai peut atteindre un maximum de 10 jours ouvrables en raison du volume des commandes et du transport.
SAGARDOA.EUS livrera les produits à l'adresse que l'utilisateur indique dans le bon de commande, et qui doit en tout état de cause se trouver sur le territoire indiqué à la clause 2 des présentes conditions de vente.
La livraison sera considérée comme ayant eu lieu à partir du moment où l'entreprise de transport met le produit à la disposition de l'utilisateur.
Si le colis n'a pu être livré pour des raisons imputables à l'utilisateur dans le délai de 10 jours ouvrables suivant le départ du colis, il sera retourné à SAGARDOA.EUS aux frais de l'utilisateur pour les frais d'envoi et de retour de la marchandise à son origine, ainsi que les frais de gestion associés.
Point de retrait
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Bureau: Gipuzkoako Sagardogileen Elkartea.
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Adresse: Nabarra oñatz 7 bajo. 20115 Astigarraga.
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Horaires: Du lundi au vendredi de 9h00 à 15h00.
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Veuillez fournir une preuve d'achat.
Droit de rétractation
L'utilisateur peut se retirer du contrat de vente sans aucune pénalité et sans en indiquer les raisons dans un délai de 7 jours calendaires à compter de la date de réception des produits achetés, en informant SAGARDOA.EUS de sa décision d'exercer son droit de retrait en envoyant une lettre/un courrier électronique à notre adresse GIPUZKOAKO SAGARDOGILEEN ELKARTEA, NABARRA OÑATZ 7 BAJO, CP 20115 ; ASTIGARRAGA, GIPUZKOA (ESPAGNE) / info@sagardoa.eus
Les frais de retour du produit sont à la charge de l'utilisateur, sauf dans le cas de produits défectueux, incorrects ou erronés, auquel cas ils seront pris en charge par SAGARDOA.EUS
Pour que le produit sur lequel le droit de rétractation est exercé soit accepté, il doit être correctement protégé, dans son emballage d'origine, en parfait état pour la vente ultérieure et conserver son étiquetage, et une copie du bon de livraison doit être incluse à l'intérieur de l'emballage, où sont marqués les produits retournés.
Le remboursement du prix de tout paiement reçu de l'utilisateur pour le produit retourné, y compris les frais de livraison sera effectué, sans retard injustifié, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour le paiement du produit et dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter du moment où SAGARDOA.EUS a été informé de la décision de l'utilisateur de se rétracter.
SAGARDOA.EUS peut retenir le remboursement jusqu'à ce qu'elle ait reçu les produits ou jusqu'à ce que l'utilisateur ait présenté la preuve du retour des marchandises, selon la condition qui est remplie en premier lieu, à condition que SAGARDOA.EUS n'ait pas proposé de récupérer les produits.
Si le retour ne peut être accepté en raison de sa non-conformité avec les conditions indiquées ci-dessus, l'utilisateur ne pourra prétendre à un remboursement des montants correspondant aux produits retournés mais aura le droit de se faire renvoyer les produits non conformes à ses frais.
Tous les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante: GIPUZKOAKO SAGARDOGILEEN ELKARTEA, NABARRA OÑATZ 7 BAJO, CP 20115 ; ASTIGARRAGA, GIPUZKOA (ESPAGNE).
Garantie du produit
SAGARDOA.EUS garantit les produits achetés sur son site web pendant une période de 18 mois à compter de la date de livraison.
La garantie n'inclut pas les défauts causés par la négligence, les coups, l'utilisation ou la manipulation incorrecte.
Pour faire usage de la garantie, le client doit contacter directement le service clientèle de SAGARDOA.EUS, à savoir : +34 943 336 811 ou info@sagardoa.eus
Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la législation espagnole.
En cas de litige concernant l'interprétation, l'exécution ou la validité des présentes conditions générales de vente, les tribunaux du lieu de résidence du consommateur sont compétents.
