CONDICIONES DE VENTA
¿Quién vende?
GIPUZKOAKO SAGARDOGILEEN ELKARTEA – SAGARDOA ROUTE es una Asociación con domicilio en NABARRA OÑATZ 7 BAJO, 20115, ASTIGARRAGA (ESPAÑA) inscrita en la Delegación Territorial de Trabajo y Seguridad Social de Gipuzkoa; con el CIF G20132650 y el número de CIE: 2446.
La relación comercial entre La Asociación de Sidrerías de Gipuzkoa y el cliente se regirá únicamente por las condiciones generales aquí señaladas, en su versión original y en el momento en el que se realiza el pedido.
Mail Servicio de atención al cliente de Gipuzkoako Sagardogileen Elkartea: info@sagardoa.eus
En lo sucesivo, GIPUZKOAKO SAGARDOGILEEN ELKARTEA – SAGARDOA ROUTE será designado como SAGARDOA.EUS.
¿Quién puede comprar?
La compra a través de la presente web, está reservada a usuarios que sean personas físicas mayores de edad.
SAGARDOA.EUS se reserva el derecho de no atender los pedidos realizados por usuarios que difieran de la calificación de consumidor final descrita anteriormente.
Productos a la venta
En www.sagardoa.eus están a la venta los productos y derivados del sector de la sidra vasca y que sean productores elaboradores de sidra natural con su correspondiente RE.
La oferta de SAGARDOA.EUS se divide en 3 apartados: tienda online de sidra, reservas en sidrerías, excursiones y escapadas o viajes en el País Vasco.
Cada producto va acompañado de una descripción detallada de sus características principales. Si bien SAGARDOA.EUS pone el máximo cuidado en la reproducción de sus productos, las imágenes y los colores de los productos puestos a la venta podrían, sin embargo, no reflejar fielmente la realidad, debido a las características específicas del navegador de Internet o la pantalla utilizados por el usuario.
Precio de los productos a la venta
Los precios de los productos a la venta están determinados en euros e incluyen el IVA correspondiente. A estos precios habrá que añadir, en su caso los gastos de envío pertinentes, las cuales serán comunicadas al Usuario antes de formalizar el pedido, y deberán ser aceptados expresamente por éste al confirmar la adquisición.
Los gastos de envío dependerán del número de cajas compradas y del destino. Estos precios están indicados en el apartado TIENDA de SAGARDOA.EUS. Los gastos de envío son gratuitos a partir de la quinta caja.
Los precios podrán actualizarse en cualquier momento por parte de SAGARDOA.EUS no obstante, los precios aplicables a cada pedido serán los vigentes en el momento en que el usuario confirme la compra de los productos objeto de compra.
En el caso de las reservas en sidrerías el usuario deberá de pagar un anticipo para que pueda bloquear una plaza. Dicho anticipo se le descontará el día de la reserva en la misma sidrería.
En lo que a las excursiones se refiere, cada actividad tiene su precio PVP en venta directa o un precio desde cuando son personalizados.
Formalización del pedido de los productos por el usuario
Para poder concluir la compra de los productos, el usuario deberá seguir los pasos establecidos en el proceso de compra; proporcionar los datos que a tal efecto se le soliciten; aceptar expresamente las presentes condiciones de venta en el momento de proceder a la formalización del mismo mediante la confirmación del pedido y proceder al pago íntegro del mismo en el mismo momento de la confirmación.
Dichos datos serán tratados de acuerdo con lo indicado en la Política de Privacidad expresada en esta Web.
El contrato de compraventa se entenderá formalizado y perfeccionado en el momento de la recepción efectiva del pago del precio integro por parte de SAGARDOA.EUS.
SAGARDOA.EUS podrá no tramitar los pedidos cuando sean incorrectos, incompletos, no se haya recibido la conformidad del pago dentro de las 48 horas siguientes a la realización del pedido, en caso de indisponibilidad de uno o más productos. El usuario será informado por e-mail o por teléfono de la no tramitación de su pedido y de los motivos de la no tramitación.
Una vez formalizado y pagado íntegramente el pedido, el usuario recibirá, en un plazo de 24 horas, por correo electrónico una confirmación del pedido detallando el nº de pedido, los productos adquiridos y sus precios, los gastos de envío, la forma de pago elegida, la dirección de envío y los demás datos contractuales de la transacción.
El usuario podrá cancelar su pedido únicamente antes de que la mercancía haya salido de los almacenes de SAGARDOA.EUS
Modificaciones
Sagardoa Route se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en esta website, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como en la forma en la que aparezcan presentados o localizados en el web y el acceso a estos.
Cancelación y modificación
A las reservas que se cancelen hasta 24 horas antes (antes de las 12:00) del día reservado se les reembolsará el importe de la señal facilitada. A las reservas que se cancelen con una antelación menor de 23 horas, no se les reembolsará la señal facilitada. En cuanto a las excursiones y escapadas o viajes, cada producto tiene sus propias políticas de cancelación en algunos casos. En otros, las condiciones de cancelación se acordarán entre el cliente y Sagardoa Route.
Se podrán realizar las modificaciones necesarias en la reserva en sidrería siempre y cuando se hagan antes de las 24 horas del día reservado, teniendo en cuenta la disponibilidad de la sidrería. En estos casos:
-
Si se produce un aumento del número de comensales, se abonará la señal correspondiente. Si disminuye el número de comensales, se le devolverá la señal correspondiente.
-
Si se quiere hacer alguna modificación en las 24 horas anteriores al día reservado, se deberá contactar con Sagardoa Route: 943 336811 o info@sagardoa.eus.
En lo que a las modificaciones de las excursiones y escapadas o viajes se refiere, cada producto tiene sus condiciones de reserva.
Formas de pago
SAGARDOA.EUS acepta los siguientes medios de pago:
En España:
Entrega de los productos pedidos
Envíos al domicilio del cliente
El plazo de entrega en España es de 1 - 3 días laborables desde la fecha de realización de pedido, excepto en periodos promocionales y vacacionales (Puentes, Festivos, Semana Santa y Navidad) en los que dicho plazo podría aumentar a 10 días laborables como máximo por motivos de volumen de pedidos y transporte.
SAGARDOA.EUS entregará los productos en la dirección que el usuario señale en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del territorio indicado en la cláusula 2 de las presentes condiciones de venta.
La entrega se entenderá efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del usuario.
Si el paquete no ha podido ser entregado por causas imputables al usuario dentro del periodo de 10 días hábiles siguientes a la salida a reparto del paquete, este será devuelto a SAGARDOA.EUS corriendo por cuenta del usuario los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
Recogida en tienda
-
Oficina: Gipuzkoako Sagardogileen Elkartea.
-
Dirección: Nabarra Oñatz 7 bajo. 20115 Astigarraga.
-
Horario: De lunes a viernes de 9:00h a 15:00h.
-
Se ruega entregar el justificante de compra.
Derecho de desistimiento
El usuario podrá desistir del contrato de venta sin penalización alguna y sin indicación de los motivos en un plazo de 7 días naturales a contar desde el día de la recepción de los productos adquiridos, comunicando a SAGARDOA.EUS su decisión de ejercitar su derecho de desistimiento enviando una carta/email a nuestra dirección GIPUZKOAKO SAGARDOGILEEN ELKARTEA, NABARRA OÑATZ 7 BAJO, CP 20115; ASTIGARRAGA, GIPUZKOA (ESPAÑA) / info@sagardoa.eus
Los gastos de retorno de la devolución corren a cargo del usuario, excepto en el caso de productos defectuosos o incorrectos o erróneos en que correrán por cuenta de SAGARDOA.EUS
Para que sea aceptado el producto sobre el que se ejerce el derecho de desistimiento, deberá estar protegido correctamente, en su embalaje original, en perfecto estado para su venta posterior y conservando su etiquetado, debiendo incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde se marquen los productos devueltos.
El reembolso del precio de todo pago recibido del usuario por el producto devuelto, incluidos los costes de entrega se realizará, sin demora indebida, por el mismo medio de pago utilizado en el abono del producto y en un plazo máximo de 14 días naturales desde que SAGARDOA.EUS haya sido informado de la decisión de desistimiento del usuario.
SAGARDOA.EUS podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el usuario haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero, siempre que SAGARDOA.EUS no se haya ofrecido a recoger los productos.
Si la devolución no pudiese ser aceptada debido a su falta de conformidad con las condiciones indicadas anteriormente, el usuario no tendrá derecho a percibir el reembolso de los importes correspondientes a los productos devueltos pero sí a que le sean devueltos los productos no conformes asumiendo los gastos de envío.
Todas las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:
GIPUZKOAKO SAGARDOGILEEN ELKARTEA, NABARRA OÑATZ 7 BAJO, CP 20115; ASTIGARRAGA, GIPUZKOA (ESPAÑA).
Garantía de los productos
SAGARDOA.EUS garantiza los productos adquiridos en su web durante un periodo de 18 meses.
La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas.
Para hacer uso de la garantía, el cliente deberá ponerse en contacto directamente con el Servicio de Atención al Cliente de SAGARDOA.EUS, a saber: +34 943 336 811 o info@sagardoa.eus
Derecho aplicable y resolución de conflictos
Las Condiciones Generales de Venta aquí expuestas están sujetas a la legislación española.
En caso de litigio sobre la interpretación, ejecución o validez de estas condiciones generales de venta, tendrán competencia los tribunales del lugar de residencia del consumidor.
